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铜川市电梯使用单位安全管理指南
来源:超级管理员   发布日期:2014-03-18   查看次数:95185 次
 
铜川市电梯使用单位安全管理指南
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
铜川市质量技术监督局
 
 
特种设备代表着一个国家的经济发展水平,是国民经济的重要基础装备,特种设备具有在高温、高压、高空、高速条件下运行的特点,是人民群众生产和生活中广泛使用的具有潜在危险的设备,一旦发生事故,会造成严重人身伤亡及重大财产损失。
2013年6月29日国家主席习近平签发第四号中华人民共和国主席令公布了《中华人民共和国特种设备安全法》,该法自2014年1月1日起施行。《中华人民共和国特种设备安全法》的公布施行标志着特种设备安全工作向法制化、科学化又迈进了一大步。
《中华人民共和国特种设备安全法》首次从立法上确立了社会主义市场经济条件下,企业承担安全主体责任、政府履行安全监管职责、专业机构担负技术监督职能和社会力量发挥监督作用四位一体的特种设备安全工作模式,其中强调特种设备生产、经营、使用单位的安全责任是第一位的。
学法懂法遵法守法,共建共享平安铜川。

 
梯现已成为我们工作生活中最为常见的交通工具之一。
电梯安全使用关系到每一位乘梯人员和每一家使用单位的人身、财产安全。
加强电梯安全管理,预防和减少事故。
电梯安全,你我有责;
文明乘梯,安全乘梯;
营造良好的乘梯环境,保障生命财产安全。
发现电梯安全隐患,请拨打12365投诉举报。
 


铜川市电梯使用单位安全管理指南
 
依据:
1、特种设备安全法
2、特种设备安全监察条例
3、陕西省电梯安全监督管理办法
4、TSG T5001--2009电梯使用管理与维护保养规则
5、TSG T7001—2009电梯监督检验和定期检验规则-曳引与强制驱动电梯
6、TSG T7002-2011电梯监督检验和定期检验规则-消防员电梯
7、TSG T7003-2011电梯监督检验和定期检验规则-防爆电梯
8、TSG T7004-2012电梯监督检验和定期检验规则-液压电梯
9、TSG T7005-2012电梯监督检验和定期检验规则-自动扶梯与自动人行道
10、TSG T7006-2012电梯监督检验和定期检验规则-杂物电梯
准备使用电梯的单位应当采购有电梯制造资格的单位制造的出厂资料齐全的电梯。建议尽量选购一线品牌,减少事故机率,降低后期维修费用,确保使用年限。
1、选择的安装、改造、重大维修单位必须是制造单位或制造单位通过合同委托的单位。
2、安装、改造、重大维修电梯前安装、改造、重大维修单位必须到铜川市质量技术监督局办理告知手续(告知单见附件)并将铜川市质量技术监督局签字后的告知单送使用单位所在地质监分局,并在开始安装、改造、重大维修前到市特种设备检验所办理监督检验手续。
3、电梯安装、改造、重大维修完成后电梯制造单位要出具调试报告,否则铜川市特种设备检验所不能出具安装、改造、重大维修监督检验合格报告及电梯使用标志。
1、安全使用承诺
电梯使用管理责任单位法定代表人要签署《特种设备使用单位安全使用承诺书》(见附件)
2、机构设置
要设置电梯安全管理机构或者配备专职的电梯管理人员。
3、管理制度
电梯使用管理责任单位要制定电梯使用安全管理制度,以单位名义予以颁布,在电梯管理人员办公地点上墙公布。
电梯使用安全管理制度主要内容有:
1)、电梯使用注册登记制度(主要内容应包括:设备启用和状态变更的规定等);
2)、电梯安全技术档案管理制度;
3)、申报定期检验制度(主要内容应包括:电梯年度检验的规定、有效期届满前1个月报检的规定、电梯使用状态变更的规定等。);
4)、配合现场检验制度(主要内容应包括:技术资料准备、检验现场整理、检验现场安全保障措施等);
5)、接受安全检查制度(主要内容应包括:不设置安全检查“禁区”、 接受有关调查和现场监察、如实提供相关文件和资料、如实反映有关情况、及时整改安全隐患等);
6)、现场安全管理制度(包括:机房安全管理制度、应急处理措施、日常维护保养制度、交接班制度、日常检查制度等);
7)、事故报告处理制度;
8)、企业内部安全责任状签订制度;
9)、作业人员培训考核制度;
10)、应急救援预案(主要内容应包括:确定电梯可能发生的紧急情况、应急救援组织机构和人员职责,报警和通讯的联络方式;事故发生后采取的应急措施:向上级部门、质量技术监督部门报告、报警,人员紧急疏散,危险区的警戒、检测,抢险救援和控制措施,受伤人员现场救护和医院救治,应急救援保障以及启动事故分级响应程序等)。
11)、三角钥匙管理规定。
12)、其它制度。
4、技术档案
电梯使用管理责任单位要建立电梯安全技术档案。电梯安全技术档案应当包括以下内容:
(一)《特种设备使用注册登记表》;
(二)设备及其零部件、安全保护装置的产品技术文件;
(三)安装、改造、重大维修的有关资料、报告;
(四)日常检查与使用状况记录、维护保养记录、年度自行检查记录或者报告、应急救援演练记录;
(五)安装、改造、重大维修监督检验报告,定期检验报告;
(六)设备运行故障与事故记录。
(七)维护保养合同
日常检查与使用状况记录、年度自行检查记录或者报告、应急救援演练记录,保存期限不少于4年,其他资料应当长期保存。
使用单位变更时,应当随机移交安全技术档案。
5、维护保养
电梯使用单位应当委托取得维修许可资格的单位进行电梯日常维护保养,签订日常维护保养合同。      
维保单位变更时,使用单位应当持维护保养合同,在新合同生效后30日内到原登记机关办理变更手续,并且更换维保单位相关标识。
6、岗位职责
电梯使用管理责任单位要制定电梯安全管理人员、电梯司机及应急值班室值班人员岗位职责。
电梯安全管理人员岗位职责主要内容应当包括:
(一)电梯运行的日常巡视,记录电梯日常使用状况;
(二)制定和落实电梯的定期检验计划;
(三)保持电梯安全使用标志清晰齐全;
(四)妥善保管电梯钥匙及安全提示牌;
(五)发现电梯运行事故隐患需要停止使用的,应当立即停止使用,并报告本单位负责人;
(六)接到故障报警立即赶赴现场,并通知本单位负责人、维保单位或者消防部门实施救援;
(七)现场配合电梯检验检测、改造、维修和维护保养工作,对工作记录签字确认。
7、人员管理:
电梯安全管理人员和电梯司机必须经特种设备安全监察机构考核合格并持证上岗。
8、应急值班
要保证电梯轿厢和值班室通话顺畅,在电梯运行期间值班人员必须在岗。值班人员接到求救信息必须及时处置并报告电梯安全管理人员。
9、电梯使用登记
电梯使用单位应当在电梯投入使用前或者投入使用后三十日内,向市质监局申请办理电梯使用登记。
办理电梯使用登记须提供以下资料:
1)使用单位营业执照及代码证(加盖公章复印件)
2)《特种设备注册登记表》(见附件)(加盖使用单位公章原件1份);
3)安装验收监督检验报告(加盖单位公章的复印件1份,查验原件);
4)操作、管理人员的《特种设备作业人员证》(加盖单位公章的复印件1份,验原件,“聘用情况记载”栏目应签注盖章);
5)与维修保养单位签订的维修保养合同,或者是制造企业对新增特种设备提供免费维修保养的证明文件(加盖单位公章的复印件1份,验原件);
6)维修保养单位的《特种设备安装改造维修许可证》(加盖单位公章的复印件1份);
7)使用和运营的安全管理制度(只对于首次登记的单位或非首次登记但制度有重大变化的单位;原件1份);
8)设备出厂合格证。
10、电梯乘用须知和救援提示
电梯使用管理责任单位必须张贴《电梯安全乘用须知》(厅门外、轿厢内)和《电梯救援提示》。内容如下
 
电梯安全乘用须知(厅门外)
 
一、乘电梯时,候梯厅有“上行”、“下行” 呼梯按钮。请按下要去方向的按钮。
二、候梯应站在距厅门1米以外,电梯开门后,须先确认轿厢在本层后再进入。
三、遵守乘梯秩序,先出后入,电梯超载时,请后入电梯的人员主动退出。
四、运送货物时要得到电梯管理部门的批准,严禁超长货物进入,严禁超载,严禁运送易燃易爆物品。
五、火灾、地震发生时,请勿乘坐电梯。
六、无完全民事行为能力和需要帮助的人员乘坐电梯时,应当有保护者随同。
七、电梯关门时,请勿用手或其他物体伸到两个门扇之间阻拦关门,应按候梯厅呼梯按钮或轿厢内开门按钮。
八、电梯在保养、修理过程中,禁止靠近,以防坠落。
九、乘客发现电梯有故障时及时通知管理部门或电梯维修公司。
 
故障报警电话:           电梯维保单位电话:
 
电梯安全乘用须知(轿厢内)
 
一、出入电梯轿厢应快速,严禁在门口处停留。
二、看管好小孩,禁止乱动按钮。
三、电梯运行中乘客与电梯门应保持距离,开关门时要防止衣物或其它随身物品被电梯门夹住。
四、请勿在电梯内拥挤、打闹、蹦跳、拍打轿厢壁,避免导致安全系统误动作而引发事故。
五、严禁在电梯内吸烟、吐痰、乱扔杂物,防止异物掉入门地坎内,影响电梯安全运行。严禁在轿厢壁、门上乱涂乱画。
六、电梯困人是一种保护状态,没有危险、不要惊慌,按下报警按钮(警铃:黄色按钮)与监控室或物业管理部门联系,等待专职人员救援。
七、电梯关门时不要用身体阻挡,严禁靠门、挤门、拍打和扒门,避免发生意外。
 
故障报警电话:           电梯维保单位电话:
 
电梯救援提示(轿厢内)
 
一、如果您被困在轿厢内,不要惊慌,唯一正确、最安全的选择是在轿厢内耐心地等待救援人员的到达,因为电梯设置的安全保护装置保证了电梯轿厢内是安全的。
轿厢底部和顶部均留有足够的通风孔并装有换气扇,轿厢内不会缺氧或窒息。
二、轿厢内设置有紧急报警装置(警铃:黄色按钮)和报警电话,报警装置能与楼宇监控值班室有效联通,发生突然停梯被困时,可按报警按钮或打电话与值班人员联系,等待救援,切记不可采取扒门、撬门、砸门等非正常手段开门。
切记:乘客被困轿厢时唯一正确、安全的选择是在轿箱内报警并耐心等待救援。
故障报警电话:           电梯维保单位电话:
   在检验有效期满前一个月电梯使用单位应当向铜川市特种设备检验所提出检验申请。检验合格后及时更换电梯使用标志。电梯正常使用情况下不得缓检。超期未检验或未检验合格必须停止使用。
申请检验时应当提供以下资料:
1、电梯自行检查报告(原件)
2、上一年度电梯定期检验报告或监督检验报告(原件);
3、上一次电梯限速器校验报告(原件);
4、电梯安全管理人员证(复印件加盖使用单位公章);
5、注册登记表(复印件加盖使用单位公章);
6、电梯日常维护保养合同(原件)
申请检验联系电话:0919-3285330
电梯使用年限达到15年时,电梯使用单位应当委托电梯检验检测机构进行安全性能技术评估。电梯检验检测机构应当提出继续使用、维修、改造或者报废的意见。
车站、机场、地下通道、商场、体育场馆、展览馆等公共聚集场所的电梯,使用单位应当在人流高峰期设置专人开展下列工作:
(一)宣传安全乘梯知识、鼓励文明乘梯行为;
(二)引导乘客有序乘梯;
(三)帮扶老、幼、孕、残人员安全乘梯;
(四)劝阻影响电梯安全运行的不良行为。
对需要帮助的老年人、病人、残疾人、孕妇等行动不便的特殊乘客,电梯使用单位应当及时提供相应的乘梯服务。
电梯报废不用后应及时到市质量技术监督局办理使用登记注销手续,提交《特种设备停用、报废、过户申请表》(见附件),交回注册登记表,市质量技术监督局将报废电梯予以注销。
因使用单位的原因电梯需要暂时停用,停用时间超过检验周期的需要办理停用手续,提交《特种设备停用、报废、过户申请表》(见附件),经市质量技术监督局同意后暂停使用,不用检验。再次启用前申请检验合格后继续使用。
电梯移装前应当检验合格,将《特种设备移装申请表》(见附件)提交到市质监局办理移装手续。再次安装前要办理安装手续。
政府支持和鼓励建立乘客电梯远程监控系统,对电梯运行实行网络监控管理。
新装乘客电梯应当具有设置远程监控系统要求的端口及其设备。在用乘客电梯应当加装电梯远程监控系统终端设备。
国家鼓励投保特种设备安全责任保险。建议各电梯管理责任单位对所管理的电梯投保安全责任险,以便在发生事故后使受害人能够迅速及时得到救助和赔偿。发挥保险在突发事件预防、处置和恢复重建等方面的作用,保护人民人身权和财产权不受侵害,维护社会和谐稳定。
 
铜川市质量技术监督局特种设备安全监察科:
地址:铜川市新区鸿基路2号市质监局办公楼二楼
联系电话:0919-3182685
 

                          告知单编号(注2):
施工单位(加盖公章):               
设备名称
 
设备制造单位全称
 
许可证编号
 
设备安装地点
 
安装日期
 
施工单位全称
 
施工类别(注3)
 
许可证
编 号
 
许可证
有效期
 
联系人
 
固定电话
 
 真
 
移动电话
 
 址
 
 编
 
使用单位全称
 
联系人
 
 话
 
 真
 
 址
 
 编
 
1:告知单按每台安装、改造、维修的设备各填写一张。
2:告知单编号为:制造单位设备编号+施工单位施工工号+年份(4位)。
3:按安装、改造、维修分别填写。施工单位应提供特种设备许可证书复印件(加盖单位公章)。

按照《安全生产法》、《特种设备安全法》《特种设备安全监察条例》等国家法律法规要求,认真履行安全生产第一责任人的义务,确保特种设备安全运行,现作出承诺如下:
1. 对本单位特种设备安全运行全面负责,建立健全特种设备安全管理制度和各岗位安全责任制度,落实各级责任人员。
2.本单位所有特种设备都必须取得使用登记证,确保合法使用。停用或报废特种设备按规定办理相关手续。
3. 不使用未经定期检验或者检验不合格的特种设备,在安全检验合格有效期届满前1个月向特种设备检验检测机构提出检验要求。
4. 按相关要求自行或委托相关机构对特种设备作业人员进行特种设备安全教育和培训,保证特种作业人员具备必要的特种设备安全作业知识,并保证本单位特种设备作业人员持证上岗。
5. 对在用特种设备的安全附件,安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表按要求进行定期校验、检修,并作出记录。
6.建立特种设备台帐,逐台按要求建立安全技术档案,并制定特种设备事故应急措施和救援预案。
7.保证所使用的特种设备都由取得许可的有证单位安装、维修,电梯由取得许可的有证单位进行日常维护保养。
8.对在用特种设备进行经常性的日常维护保养,发现故障或异常情况,及时报告,并对其进行全面检查,消除事故隐患后,再重新投入使用。
9.电梯、大型游乐设施和客运索道在每日投入使用前,都进行试运行和例行安全检查,并对安全装置进行检查确认,将安全注意事项和警示标志置于易于为乘客注意的显著位置。
10.履行好《特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》及相关安全技术规范规定的其它特种设备安全工作。自觉接受特种设备安全监督管理部门依法进行的安全监察,并对提出的问题积极整改,消除各种隐患后再投入运行。
 
法定代表人(负责人)签字:            使用单位(盖章)
 
       

 
注册登记机构
 
注册登记日期
 
设备注册代码
 
更新日期
 
单位内部编号
 
厂车牌照编号
 
注册登记人员
 
产权单位
 
产权单位代码
 
产权单位地址
 
单位法人代表
 
管理负责人
 
联系电话
 
使用单位
 
使用单位代码
 
使用单位地址
 
邮政编码
 
安全管理部门
 
安全管理人员
 
联系电话
 
设备使用地点
 
操作人员
 
设备类别
 
设备名称
 
设备型号
 
设计单位
 
设计单位代码
 
制造单位
 
制造单位代码
 
资格证书名称
 
资格证书号
 
联系电话
 
制造年月
 
出厂编号
 
适用场合
 
安装单位
 
安装单位代码
 
资格证书编号
 
项目负责人
 
联系电话
 
土建施工单位
 
开始施工日期
 
土建验收单位
 
竣工验收日期
 
验收检验机构
 
验收报告编号
 
投用日期
 
维保周期
大修周期
维修保养单位
 
维保单位代码
 
资格证书号
 
维保责任人
 
电话
 
设备主要性能参数
电梯运行速度
 
电梯额定载荷
 
电梯层站
 
电梯提升高度
 
曳引机型号
 
曳引机
出厂编号
 
电动机型号
 
电动机
出厂编号
 
控制屏型号
 
控制屏
出厂编号
 
限速器型号
 
限速器
出厂编号
 
扶梯倾斜角
 
梯级宽度
 
 
 
检验单位
 
 
 
检验单位代码
 
检验日期
 
检验类别
 
主要问题
 
检验结论
 
检验报告编号
 
下次检验日期
 
 
 

铜川市机电类特种设备注册登记
需要提供的申请资料
 
1)使用单位营业执照及代码证(加盖公章复印件)
2)《特种设备注册登记表》(加盖使用单位公章原件1份);
3)监督检验报告(加盖单位公章的复印件1份,查验原件);
4)操作、管理人员的《特种设备作业人员证》(加盖单位公章的复印件1份,验原件,“聘用情况记载”栏目应签注盖章);
5)与维修保养单位签订的维修保养合同,或者是制造企业对新增特种设备提供免费维修保养的证明文件(加盖单位公章的复印件1份,验原件);
6)维修保养单位的《特种设备安装改造维修许可证》(加盖单位公章的复印件1份),(只对电梯);
7)使用和运营的安全管理制度(只对于首次登记的单位或非首次登记但制度有重大变化的单位;原件1份);
8)设备出厂合格证、监检报告(不需要监检的设备不用提供)
 
负责单位:铜川市质量技术监督局 
地址:铜川市新区鸿基路2号
    门:特种设备安全监察科
联系电话:3285813 3182685

                                     编号:
产权单位
 
联系人
 
电话
 
使用管理
责任单位
 
联系人
 
电话
 
设备使用地点
 
台数
 
设备名称
 
设备注册代码或使用证编号
 
检验报告书编号
 
设备型号
 
启用原因:
 
申报单位主管签字:                               年 月 日(盖章)
安全监察机构经办人签字:
 
 月 日(盖章)
备注:
 
 
注:1、此表一式三份,申报单位、安全监察机构、检验机构各一份;
2、封停的设备重新启用时应经检验机构检验合格,申报后方可使用。

                                             编号:      
设备注册代码
设备型号(或名称)
产品编号
 
 
 
制造日期
 造 单 位
管理人员
联系电话
 
 
 
 
鉴定意见:
 
 
检验员:                                         
 
使用单位:
 
(公章)
                      
县(市)安全监察机构意见:
                    
   (公章)                        
检验单位意见:
 
                         (公章)
责任工程师:         
市安全监察机构意见:
 
                         (公章)
                           
注:1、鉴定检验后,移入单位还必须办理安装等手续后,方能投入使用。
    2、本表一式四份(使用单位、检验单位、县(市)安全监察机构、市安全监察机构各一份)。

编号:       
申请
单位
 
管理人员
 
联系电话
 
申请
项目
□停用 □报废    □过户
设备名称
产品编号
设备注册代码
设备使用证号
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
申请原因及停用期限
 
 
 
 
 
            申请单位(印章)
                      
 
现场核实意见:
 
 
 
 
 
县(市)安全监察机构(印章)
              经办人: 年 月  
核准、注销意见:
1、符合停用条件、同意停用,停用期由             日至              日。超过停用期须继续停用的须重新申报。下次启用前应进行检验,检验合格后方可启用。
2、同意报废、设备使用证(注册登记手续)予以注销。
3、同意过户、设备使用证(注册登记手续)予以注销。
 
 
 
                                    市安全监察机构(印章)
                                                
 
注:1、设备停用是指设备停用时间超过该设备的检验有效期。
2、如设备种类及数量较多应另附表说明。
3、办理设备报废、过户手续时应带设备使用证(注册登记手续)。
4、此表一式四份,申请单位、县(市)安全监察机构、市安全监察机构、检验机构各一份。
电梯安全使用 岗位职责
 
一、电梯安全管理人员岗位职责
1、进行电梯运行的日常巡视,记录电梯的日常使用状况。
2、制定和落实电梯的定期检验计划。在电梯定期检验有效期届满前1个月向检验机构做好申请定期检验工作。配合检验单位做好现场检验工作。
3、检查电梯安全注意事项、应急救援提示和警示标志,确保齐全和清楚。
4、妥善保管电梯钥匙及其安全提示牌。
5、发现电梯运行事故隐患需要停止使用的,有权作出停止使用的决定,并且立即报告本单位负责人。
6、接到故障报警后,立即赶赴现场,组织电梯维修作业人员救援,设法让乘客就近安全离开电梯。
7、实施对电梯安装、改造、维修和维护保养工作的监督,对维保单位的维修记录签字确认。
8、督促电梯司机要按照安全操作规程操作电梯;定期开展安全教育并做好安全教育记录。
二、电梯司机岗位职责
1、提前到岗做好电梯的日常巡视保养工作,确保电梯安全运行。
2、着装整洁,精神饱满、热情文明服务。
3、保持轿厢、机房整洁、卫生,及时清除地坎中的垃圾,以保证门的动作顺畅。
4、严格遵守电梯运行中“五要五不要”、“十不开”以及电梯日常运行中应注意的事项。
5、应能积极采取措施,及时妥善处理、减小和消除电梯运行中不正常现象。
6、参与电梯故障和事故排除。
7、在维保人员修理保养电梯时,应协助维保人员工作。
8、认真填写好电梯运行记录。
三、维保人员职责
1、热爱本职工作,遵守劳动纪律,服从管理,听从指挥,尽责尽力完成所承担的电梯维修保养工作。
2、努力学习科学知识,钻研技术业务,掌握一定的电梯基本知识和电梯司机的操作技能,不断提高自身的综合素质。
3、按电梯维保工作项目要求,认真负责的进行维修保养作业,并做好记录。
4、正确使用操作工具和防护用品,确保安全生产。
5、严格执行电梯维修保养操作规程、作业规范和各项规章制度,保证维修、保养质量,满足我公司生产需要。
6、及时反映、处理电梯不安全问题,积极参加事故抢救工作。

电梯安全操作规程
 
1、电梯在运行前严格遵守交接班制度,上一班必须向下一班说清、写清所发生的情况及应注意的各项事宜。
2、开启厅门进入轿厢之前,需注意电梯的轿厢是否停在该层。
3、开始之前,司机应控制电梯上下运行数次,观察有无异常。
4、司机在工作时间内需暂时离开轿厢,应将电梯开到基站,切断电源的控制电源,用专用钥匙驱动厅外召唤箱上的开关门的钥匙开关,把电梯门关闭好。
5、轿厢的载重应不超过电梯的额定重量。(一般为额定载重的110%)
6、装运易燃爆等危险品,需预先通知有关安全部门以便采取稳妥的安全措施。
7、严禁在开启轿门的情况下,通过按应急按钮使电梯以慢速度作一般正常行驶。
8、不得通过开启安全窗搬运长件货物。
9、电梯在运行过程中,不得突然换向,必须换向时应使电梯就近停靠后再换向行驶。
10、运行重量大的货物时,应将物品放置在轿厢中间位置上,防止轿厢倾斜。
11、司机,乘梯人员及其他任何人员均不允许在厅、轿门中间(骑跨处)停留或谈话。
12、载货电梯在装货过程中发生溜车时,轿内人员不允许从厅、轿门跳离轿厢。
13、发现水浸事故时,应设法阻止水浸电梯口,以防水浸电梯井,且及时通报工程部。

电梯停驶后的安全规程
 
1、电梯停驶,司机应将轿厢返回至基本站,并做好清洁工作。
2、应打下安全开关,关闭楼层显示及召唤显示。
3、司机离开轿厢前,应检查轿厢内外情况,然后关掉轿厢照明和风扇。
4、司机离开电梯后,应将厅门轿门关闭,精密井上锁。
5、在潮湿多雨和寒冷季节,不要把电梯停在最低层站,以防受潮漏电。
6、司机值班要做好电梯运行记录和交接班记录。
 

电梯司机的“五要”与“十不开”
 
五要:
1、要持有安全操作证的司机操作电梯、无证者不准操作。
2、要按安全操作规程操作电梯、不违章操作。
3、要用手操作开关按钮,不用身体其它部位和物体操作。
4、要站在轿厢内或厅外等候,不应站在轿厢与井道之间等候。
5、要听从检修人员指挥(维修时),不听从其它人指挥(紧急停车指令除外)
 
十不开:
1、超载不开
2、安全装置失效不开
3、物体失火,门关不上不开。
4、物体堆放不稳固不开。
5、物体超出轿厢内部空间不开。
6、检修人员在轿顶或轿底坑内不开。
7、厅门、轿门关闭不好不开。
8、轿厢运行速度不正常不开。
9、有人把头、手、脚伸出轿厢不开。
10、电梯有异常声响、震动等情况不开。
 

与客户关系的处理原则
 
1、善于理解客户,体谅客户多从他们的角度考虑问题。
2、善于预见和掌握客户的需要,善于体察他们的情绪及获得服务后的反映。采取针对性服务。
3、以真诚的态度和热情服务使客户感到你确实是在关心他,为他着想,愿意理解他的观点,体谅并满足他们的要求。
4、对客户服务要言行一致,重视对客户的承诺,不但要说的好,更要做的好,行动胜过千言万语。
5、对客户一视同仁。不因衣饰,长相,缺陷,性别,年龄,国籍等取人,平等对待。
6、重视第一印象,如果第一印象好,就能够得到客户对出现偶然事物和不足给予谅解。
 
 
 

 
 
电 梯 资 料 册
 
 
 
 
 
 
注 册 代 码:                            
使 用 单 位:                            
使 用 编 号:                            
维 保 单 位:                            
 
 
 
 
 
           年度
 
 

 
 意 事 项
 
1、本记录为规范电梯日常检查而制定。
2、本记录由电梯安全管理持证人员填写,字迹应工整,不允许涂改,用双划线划改且应签划改人员姓名及日期。
3、本记录由使用单位管理保存,保存期不少于二年。
4、本记录中有需要签字处而无维修保养单位专业持证人员及使用单位管理持证人员签章无效。
5、本记录中定量结果应填写实测数据;定性结果应填写文字说明。凡齐全、有效、正常和合格的用标记“√”表示,凡缺项、无效、异常和不合格的用标记“×”表示,凡无此项的用标记“/”表示。
6、本记录填写必需属实。
7、本记录填写人员须对所填写的数据真实性负相关法律责任。
 
 

电梯基本情况和技术参数
使用单位
 
使用地点
 
内部编号
 
使用管理部门
 
电 话
 
注册代码
 
电梯型号
 
制造单位
 
出厂编号及日期
 
额定载重量
Kg/  
额定速度
m/s
 站 数
  
控制方式
 
安装单位
 
投用日期
 月 日
改造(大修)单位
 
改造日期
 月 日
维护保养单位
 
 话
 
以上信息
变更记录
 

电梯安全每日巡视检查记录表
检查项目
 
检查日期
检验合格标志
乘客
须知
平层精度轿、厅门
呼梯
按钮
防止门夹人装置
报警装置
报警电话及通话装置
轿箱
卫生
其它
检查人
 
 月 日
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 月 日
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 月 日
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 月 日
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 月 日
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 月 日
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 月 日
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 月 日
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 月 日
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 月 日
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
填表说明:1、《检验合格标志》应在检验合格有效期内;2、乘客须知要向乘客告知乘梯过程中注意事项;3、平层精度在±15mm;轿厅门开启无阻碍;4、呼梯板各按钮齐全有效;5、防止门夹人装置工作有效6、警铃有效;7、轿箱内要公示报警电话并能与外联系;8、轿箱内不允许粘贴与电梯运行无关的广告,并保持清洁卫生;9、表内未尽其它事宜。
电梯安全每月检查记录表
 
检查项目
 
检查日期
机房门锁
机房
照明
救援
工具
救援程序说明
曳引绳色标与楼层显示图
钢丝绳上楼层标示
通话
装置
灭火装置
其它
检查人员
 月 日
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 月 日
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 月 日
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 月 日
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 月 日
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 月 日
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
填表说明:1、机房门应向外开启并上锁;2、机房应有足够照明亮度;3、应急救援工具齐全并放置在方便操作位置;
4、靠近曳引机墙上张贴电梯应急救援程序和曳引绳色标与楼层显示图;5、机房与轿箱、轿顶、底坑、值班室通话有效;(2010年4月前生产的电梯要求机房、轿箱、值班室)6、机房内应放置灭火器工具并有效。7、表内未尽其它事宜。

电梯故障修理记录表
维修单位                         许可证号                   
设备使用地点                  出厂编号            注册编号            
序号
记录项目
 录 内 容
责任人签字
1
故障发生
时间、状
况及原因
 
 
发现人:
 
 
 
 
    
2
维修内容
 
 
维修人:
 
 
 
  月  日
3
更换的配
件及耗材
 
 
维修人:
 
 
 
 
  月  日
4
修理结果
 
 
电梯管理员:
 
 
 
  月  日
 
验收人:
 
 
 
   月  日
 
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